1.1. Estas Condiciones Generales (“Condiciones” o “CGC”) se aplican al pedido y la entrega de Tarjetas Regalo a través de esta plataforma ubicada en www.theperfectperk.com y www.theperfectperk.de (la “Plataforma”), que es un sitio web dedicado a la venta de Tarjetas Regalo de marca a clientes corporativos, personas jurídicas o agentes.
1.2. Las Condiciones se aplican a los contratos para el pedido de Tarjetas Regalo entre RLC Solutions GmbH, Schönhauser Allee 141 B, 10437 Berlín, correo electrónico: info@rlc-solutions.com, inscrita en el Registro Mercantil del Juzgado de Charlottenburg (HRB 236449 B), representada por la Directora Gerente Sra. Rocio Liebana Vinuesa, NIF-IVA: DE355299099 —en lo sucesivo, el “Proveedor”— y el cliente corporativo, persona jurídica o agente —en lo sucesivo, el “Cliente Empresarial” o “usted”—.
1.3. El Proveedor y usted serán referidos conjuntamente como las “partes”.
1.4. “Tarjetas Regalo” significa toda tarjeta regalo emitida por la respectiva marca, vendida por el Proveedor, en formato electrónico que consiste en un código y los elementos visuales e información asociados que permiten al titular de la Tarjeta Regalo canjear dicho código en tiendas de la marca participantes y/o plataformas de comercio electrónico.
1.5. La relación comercial entre el Proveedor y el Cliente Empresarial se regirá exclusivamente por las presentes Condiciones Generales en la versión vigente en el momento del pedido. No se reconocerán condiciones generales divergentes del Cliente Empresarial salvo aceptación expresa por escrito por parte del Proveedor.
1.6. Podría existir un acuerdo contractual entre el Proveedor y el Cliente Empresarial relativo a las Tarjetas Regalo y su reventa y/o distribución que regule en detalle los derechos y obligaciones de las partes (el “Contrato Individual”). El Contrato Individual entre las partes seguirá siendo válido y aplicable. En caso de cualquier incoherencia o contradicción entre estas Condiciones y el Contrato Individual, prevalecerá este último.
2.1. Para poder utilizar esta Plataforma, debe registrarse con una cuenta de cliente corporativo. Al registrar una cuenta corporativa, se debe proporcionar una dirección de correo electrónico y una contraseña de su elección (“Datos de Acceso”). Usted se compromete a utilizar una dirección de correo electrónico para la que esté autorizado. Durante el proceso de registro, se le podrán solicitar datos adicionales de la empresa. Usted declara que la información de registro que proporcione será veraz y estará actualizada, y que la mantendrá actualizada en caso de cambios futuros.
2.2. Tras completar el registro, su cuenta corporativa será aprobada para realizar pedidos. El Proveedor se reserva el derecho de solicitar información y documentación adicionales sobre usted, sus operaciones comerciales y su personal directivo. En tal caso, el Proveedor se pondrá en contacto con usted por correo electrónico.
2.3. Usted se compromete a que los Datos de Acceso a la cuenta corporativa en la Plataforma no se transmitirán a terceros y deberán mantenerse seguros e inaccesibles para personas no autorizadas. Usted se compromete a notificar de inmediato al Proveedor sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o de sus Datos de Acceso.
2.4. Usted es responsable de todas las actividades que se produzcan con su cuenta y contraseña, estén o no realmente autorizadas por usted. El Proveedor no será responsable de ninguna pérdida que usted pueda sufrir como resultado del uso de su contraseña o cuenta por otra persona, con o sin su conocimiento. Usted podrá ser responsable de cualquier pérdida o daño sufrido por el Proveedor, sus afiliadas, directivos, administradores, empleados, consultores, agentes y representantes debido al uso de su cuenta o contraseña por parte de terceros.
3.1. La información sobre Tarjetas Regalo y precios antes de la conclusión del contrato está sujeta a cambios y no es vinculante. La presentación de las Tarjetas Regalo de marca en la Plataforma no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino un catálogo en línea no vinculante que proporciona información sobre sus opciones para presentar una oferta.
3.2. Un contrato entre el Proveedor y usted se concluye de la siguiente manera: Tras completar su registro, tendrá la posibilidad de realizar un pedido vinculante de Tarjetas Regalo. Puede enviar su pedido rellenando el Formulario de Pedido. En él podrá determinar (i) la marca, (ii) el país, (iii) el valor y (iv) la cantidad de las Tarjetas Regalo según la selección realizada en el Formulario de Pedido. Al hacer clic en el botón de pedido, usted presenta una oferta vinculante para comprar sus Tarjetas Regalo. El Proveedor confirmará entonces la recepción de su pedido por correo electrónico. El Proveedor puede negarse a aceptar el pedido en cualquier momento sin indicar motivos.
3.3. Las Tarjetas Regalo tendrán un valor nominal que se determinará con un valor de compra para el consumidor seleccionado por usted en el Formulario de Pedido por cada Tarjeta Regalo individual. Usted realizará su pedido vinculante haciendo clic en el botón “pedir”. El Proveedor confirmará entonces la recepción de su pedido.
3.4. El Proveedor se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de Tarjetas Regalo: (i) si el pedido se considera sospechoso o (ii) fraudulento, (iii) si el Proveedor está legalmente obligado a hacerlo, (iv) si usted ha facilitado información falsa o inexacta al Proveedor, o (v) si no es posible verificar la información proporcionada. Como parte del procedimiento de análisis, el Proveedor se reserva el derecho de solicitar información y documentos adicionales sobre usted, sus operaciones comerciales y su personal directivo.
3.5. El Proveedor está facultado para rescindir la relación contractual con el Cliente Empresarial si existen indicios de que el Cliente Empresarial infringe la legislación aplicable o disposiciones contractuales, incluidas estas CGC, en la relación contractual con el Proveedor.
3.6. Tras la confirmación del pedido, el Proveedor emitirá una factura correspondiente a su pedido a la dirección de correo electrónico registrada. La factura también puede descargarse en la sección “Mis pedidos” de la Plataforma. A más tardar 24 horas después de que se haya recibido su pago, el Proveedor liberará el pedido. El Proveedor le entregará las Tarjetas Regalo en formato electrónico: los archivos csv / excel que contienen los números de las Tarjetas Regalo, códigos PIN y/o enlaces URL a las plantillas de las Tarjetas Regalo deberán descargarse desde su cuenta en la Plataforma. Las Tarjetas Regalo entregadas estarán activadas.
3.7. Usted declara y garantiza que solo ofrecerá, venderá, revenderá o distribuirá Tarjetas Regalo para fines lícitos. Usted se asegurará de que su diseño de las Tarjetas Regalo, en la medida en que utilice material propio o de terceros para este fin —con la excepción del de la marca específica, que se proporciona para la creación de la Tarjeta Regalo que usted encarga en la Plataforma—, y los textos que redacte para la Tarjeta Regalo estén libres de derechos de terceros, no infrinjan derechos de autor ni constituyan otras infracciones legales. Si terceras partes presentan reclamaciones contra el Proveedor o contra la marca de las Tarjetas Regalo que usted haya comprado en la Plataforma debido a una infracción por parte del Cliente Empresarial en relación con la frase anterior, usted indemnizará íntegramente al Proveedor y a la marca de las Tarjetas Regalo adquiridas en la Plataforma, incluyendo daños y perjuicios así como los costes legales judiciales y extrajudiciales.
3.8. Usted no realizará, sin el consentimiento previo por escrito del Proveedor, promesas o garantías sobre el negocio del Proveedor o sobre las Tarjetas Regalo más allá de las contenidas en las propias Tarjetas Regalo y en cualquier material promocional suministrado o acordado con el Proveedor o con la marca de las Tarjetas Regalo que haya adquirido en la Plataforma.
4.1. Las Tarjetas Regalo que usted haya pedido están destinadas únicamente a ser entregadas a sus clientes, socios comerciales, empleados u otras personas vinculadas a su empresa (personas autorizadas), y no a otros terceros.
4.2. Salvo pacto en contrario entre las partes, la fecha de caducidad de las Tarjetas Regalo se indica en el Formulario de Pedido donde usted las selecciona, en las condiciones de canje de la plantilla de la Tarjeta Regalo y en el archivo de pedido que descarga de la Plataforma una vez aprobado su pedido. Las fechas de caducidad variarán según la marca y el país.
4.3. No se abonarán intereses ni pagos en efectivo sobre el saldo de una Tarjeta Regalo, ni a usted ni a las personas autorizadas ni a terceros.
4.4. Tras el pedido, el Cliente Empresarial debe proteger las Tarjetas Regalo de forma segura contra el acceso o uso por parte de terceros no autorizados. Las Tarjetas Regalo no pueden canjearse por efectivo y no serán reemplazadas en caso de pérdida o robo. Usted será el único responsable de cualquier pérdida o uso no autorizado de las Tarjetas Regalo después de la entrega por parte del Proveedor.
Los bienes entregados siguen siendo propiedad del Proveedor hasta que se haya efectuado el pago íntegro.
6.1. Una Tarjeta Regalo pedida por el Cliente Empresarial puede ser canjeada por las personas autorizadas mencionadas en la cláusula 4.1 de estas CGC para la adquisición de bienes y/o servicios en tiendas de la marca participantes y/o plataformas de comercio electrónico dentro del periodo especificado en la cláusula 4.2 de estas CGC.
6.2. Al utilizar las Tarjetas Regalo para compras, se efectuarán deducciones automáticas de su saldo. El titular de la Tarjeta Regalo puede comprobar su saldo en el momento de la compra. Para conocer las condiciones, instrucciones de uso, listado de tiendas participantes y para consultar el saldo actual de la tarjeta, consulte la correspondiente plataforma de comercio electrónico de la marca.
6.3. También serán de aplicación las condiciones de uso de la Tarjeta Regalo indicadas en cada plantilla de Tarjeta Regalo de marca disponible mediante el enlace URL en el archivo de códigos de Tarjeta Regalo que puede descargarse de la Plataforma tras la ejecución de su pedido.
7.1. Cuando proceda, los precios incluyen el IVA al tipo aplicable y, salvo pacto en contrario, incluyen el envío.
7.2. Los créditos del Proveedor vencen inmediatamente después de emitirse la factura de su pedido.
7.3. Al realizar un pedido a través de su cuenta de Cliente Empresarial, usted acepta pagar su pedido mediante transferencia bancaria. Debe asegurarse de estar autorizado para utilizar el método de pago especificado durante la vigencia del contrato y de disponer de fondos suficientes para que el pago pueda efectuarse. Cualesquiera comisiones bancarias corren a cargo del Cliente Empresarial, no del Proveedor.
7.4. El Cliente Empresarial está obligado a subsanar cualquier impago para que, además del importe pendiente, puedan abonarse los costes de recordatorio incurridos tras el vencimiento. El Cliente Empresarial puede demostrar que el Proveedor no ha sufrido daño alguno o que este ha sido menor.
8.1. Ambas partes pueden tratar datos personales en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del acuerdo contractual. Cada parte, actuando como responsable del tratamiento, cumplirá con la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”), en el tratamiento de datos personales. Las partes son responsables de que las actividades de tratamiento relativas a los datos personales sean lícitas, leales y transparentes para con los interesados. Cada parte es responsable de su propio cumplimiento de la normativa aplicable de protección de datos.
8.2. Las partes tratarán todos los datos personales con estricta confidencialidad y adoptarán las medidas adecuadas para garantizar la fiabilidad de cualquier persona que pueda tener acceso a datos personales, asegurando que dicho acceso se limite estrictamente a aquellas personas que necesiten tratar datos personales, lo necesario para el cumplimiento de las obligaciones contractuales.
8.3. Las partes implementarán medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad suficiente.
8.4. Sus Datos de Acceso u otros datos que nos proporcione durante el proceso de pedido pueden contener datos personales como nombre, nombre de la empresa, cargo, dirección de correo electrónico y dirección de la empresa o de facturación. Si personaliza las Tarjetas Regalo, también podrá tratarse el nombre del destinatario de la Tarjeta Regalo. Tratamos datos personales para cumplir nuestra obligación contractual con usted. Además, tratamos datos personales cuando existe un interés legítimo por nuestra parte, p. ej., para optimizar nuestros procesos, investigar reclamaciones o alegaciones de abuso, infracción de derechos de terceros u otros usos no autorizados de la Plataforma.
8.5. El Proveedor es el único titular de todos los derechos, títulos e intereses sobre toda la información correspondiente de la Plataforma; cada respectiva marca es la única titular de los logotipos, marcas, nombres comerciales y contenidos protegidos por derechos de autor. Usted reconoce que no adquirirá derechos de propiedad intelectual de ninguna marca ni del Proveedor ni materiales asociados.
El Proveedor responde por defectos materiales de conformidad con las disposiciones legales aplicables, en particular los §§ 434 y ss. del BGB (Código Civil alemán). Las divergencias respecto de disposiciones legales en las condiciones generales del emisor de las Tarjetas Regalo no constituyen un defecto del servicio del Proveedor.
10.1. Salvo que se acuerde lo contrario en el Contrato Individual, la responsabilidad del Proveedor frente a usted se limita a los daños directos reales que deriven directamente de negligencia grave o dolo. En ningún caso el Proveedor será responsable de daños de ningún tipo (incluidos, entre otros, daños especiales, incidentales o consecuenciales, lucro cesante o pérdida de datos, independientemente de su previsibilidad) que se deriven de o en relación con su uso de la Plataforma o de cualquier otro material o servicio proporcionado por el Proveedor. Esta limitación se aplicará con independencia de que los daños se deriven de incumplimiento contractual, responsabilidad extracontractual u otra teoría o forma jurídica de acción.
10.2. Usted es responsable de todos los daños sufridos por el Proveedor debido a su incumplimiento de las Condiciones o por la infracción de cualquier otra obligación o deber contractual o extracontractual. Usted indemnizará, defenderá y mantendrá indemne al Proveedor, a su personal y agentes, frente a cualesquiera reclamaciones de terceros o autoridades por pérdidas, daños, multas o sanciones y otras acciones legales contra el Proveedor que se deriven de su acceso o uso de la Plataforma, de su incumplimiento de estas Condiciones o de su infracción de cualquier derecho de propiedad intelectual u otros derechos de cualquier persona o entidad.
10.3. Ninguna de las partes excluye ni limita su responsabilidad en relación con las Condiciones en caso de muerte o lesiones personales derivadas de su propia negligencia, negligencia grave, dolo, fraude o incumplimiento de una obligación de confidencialidad, ni por cualquier responsabilidad que la ley no permita excluir o limitar.
10.4. Un incumplimiento sustancial de estas Condiciones por parte del Cliente Empresarial constituirá también un incumplimiento sustancial del Contrato Individual.
11.1. Usted declara y garantiza que tiene la capacidad jurídica, el derecho, el título y la autoridad para celebrar y cumplir todas sus obligaciones en virtud de estas Condiciones. Usted se compromete a cumplir todas las leyes y normativas aplicables, las condiciones del Contrato Individual si procede, así como las Condiciones de esta Plataforma.
11.2. Usted se compromete a no violar ni intentar violar ninguna de las funciones de seguridad de la Plataforma, incluyendo, entre otras: (a) acceder a contenidos o datos no destinados a usted, o iniciar sesión en un servidor o cuenta a la que no esté autorizado a acceder; (b) intentar sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de la Plataforma o de cualquier sistema o red asociado, o vulnerar medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización; (c) interferir o intentar interferir con el servicio a cualquier usuario, host o red, incluyendo, sin limitación, mediante el envío de un virus a la Plataforma, sobrecarga, inundación (flooding), spam, bombardeo de correo o provocar fallos; (d) utilizar la Plataforma para enviar correos electrónicos no solicitados; o (e) intentar modificar, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o, de otro modo, reducir o intentar reducir a una forma perceptible por humanos cualquier parte del código fuente utilizado por el Proveedor para proporcionar la Plataforma. Usted nos garantiza que: (i) posee o tiene la autoridad necesaria sobre cualquier contenido o información que proporcione; (ii) cualquier contenido o información que proporcione será exacto y completo; (iii) cualquier contenido o información que proporcione y cualquiera de sus actividades en la Plataforma: (a) no infringen de ninguna manera derechos de terceros, (b) no violan leyes o normativas aplicables, (c) no son difamatorios, calumniosos, injuriosos ni amenazantes, (d) no vulneran ningún deber u derechos de ninguna persona o entidad, (e) no han ocasionado ni es probable que ocasionen fraude, responsabilidad por productos, responsabilidad extracontractual, incumplimiento contractual, lesión, daño o perjuicio de cualquier tipo a ninguna persona o entidad, (f) no son falsos, engañosos o susceptibles de inducir a error, y (g) estarán libres de virus o malware u otras rutinas de programación informática que puedan dañar, interferir, interceptar o apropiarse de cualquier sistema, datos o información personal.
11.3. Para garantizar que el Proveedor ofrece una experiencia de alta calidad para usted y para otros usuarios de la Plataforma, usted acepta que el Proveedor pueda acceder a su cuenta y registros caso por caso para investigar quejas o alegaciones de abuso, infracción de derechos de terceros u otros usos no autorizados de la Plataforma. El Proveedor se reserva el derecho de cancelar su cuenta o su acceso a la Plataforma de forma inmediata, con o sin previo aviso, y sin responsabilidad hacia usted, si el Proveedor considera razonablemente que usted ha infringido cualquiera de las Condiciones, ha proporcionado información falsa o engañosa al Proveedor o ha interferido con el uso de la Plataforma.
11.4. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones le eximirá de sus obligaciones en virtud del Contrato Individual si dicho contrato ha sido firmado por las partes. El Contrato Individual y todas sus disposiciones seguirán aplicándose, incluidas, entre otras, las relativas a condiciones de pago, precios, territorio y exclusividad, titularidad y riesgo, uso bajo licencia de las marcas de la respectiva marca, reventa y distribución de las Tarjetas Regalo, responsabilidad y confidencialidad.
11.5. El Proveedor podrá, a su entera discreción y sin previo aviso, modificar estas Condiciones, la Plataforma y las Tarjetas Regalo o interrumpir la Plataforma en cualquier momento. El Proveedor publicará cualquier revisión de estas Condiciones y la revisión entrará en vigor inmediatamente tras dicha publicación. Es su responsabilidad revisar periódicamente estas Condiciones para comprobar los cambios, y usted acepta que, al continuar utilizando o accediendo a la Plataforma tras cualquier revisión, quedará vinculado por dicha revisión. Si en algún momento encuentra inaceptables estas Condiciones, deberá abandonar la Plataforma y dejar de usarla.
11.6. Si, por cualquier motivo, el tribunal competente considera que algún término o condición de estas Condiciones no es exigible, todos los demás términos y condiciones permanecerán inalterados y en pleno vigor y efecto, y cualquier disposición inválida será sustituida por una disposición válida que se aproxime lo más posible a la intención de la disposición inválida.
11.7. Ninguna renuncia a un incumplimiento de cualquier disposición de estas Condiciones constituirá una renuncia a cualquier incumplimiento previo, concurrente o posterior de la misma u otras disposiciones, y ninguna renuncia será efectiva salvo que se haga por escrito y esté firmada por un representante autorizado de la parte que renuncia.
11.8. La validez, interpretación y ejecución de estas Condiciones (y cualquier reclamación, disputa o cuestión que surja en virtud de ellas o en relación con su exigibilidad) se regirán por las leyes de Alemania, siendo la jurisdicción exclusiva el tribunal de distrito de Berlín.
11.9. Se aplicará exclusivamente el derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).