1.1. Estos Términos y Condiciones (“Términos”) se aplican al pedido y entrega de Tarjetas Regalo a través de esta plataforma ubicada en www.theperfectperk.com y www.theperfectperk.de (la “Plataforma”), que es un sitio web dedicado a la venta de Tarjetas Regalo de marca a clientes corporativos, personas jurídicas o agentes.
1.2. Los Términos se aplican a los contratos para la solicitud de Tarjetas Regalo entre RLC Solutions GmbH, Schönhauser Allee 141 B, 10437 Berlín, correo electrónico: info@rlc-solutions.com, inscrita en el Registro Mercantil del Juzgado Local de Charlottenburg (HRB 236449 B), representada por la Directora Gerente Sra. Rocio Liebana Vinuesa, NIF-IVA: DE355299099 —en lo sucesivo, el “Proveedor”— y el cliente corporativo, persona jurídica o agente —en lo sucesivo, el “Cliente Empresarial” o “usted”— que vayan a celebrarse.
1.3. El Proveedor y usted se denominarán conjuntamente las “partes”.
1.4. “Tarjetas Regalo” significa cualquier tarjeta regalo emitida por la marca correspondiente, vendida por el Proveedor, en formato electrónico, que consta de un código y elementos visuales e información asociados que permiten al titular de las Tarjetas Regalo canjear dicho código en tiendas de la marca participantes y/o en plataformas de comercio electrónico.
1.5. La relación comercial entre el Proveedor y el Cliente Empresarial se regirá exclusivamente por las presentes Condiciones Generales en la versión vigente en el momento del pedido. No se reconocerán las condiciones generales divergentes del Cliente Empresarial salvo que el Proveedor acepte expresamente su validez por escrito.
1.6. Puede existir un acuerdo contractual entre el Proveedor y el Cliente Empresarial relativo a las Tarjetas Regalo y su reventa y/o distribución que regule en detalle los derechos y obligaciones de las partes (“Contrato Individual”). El Contrato Individual entre las partes seguirá siendo válido y aplicable. En caso de inconsistencia o contradicción entre estos Términos y el Contrato Individual, prevalecerá este último.
2.1. Para poder utilizar esta Plataforma, debe registrarse con una cuenta de cliente corporativo. Al registrar una cuenta de cliente corporativo, deberá facilitarse una dirección de correo electrónico y una contraseña elegida por usted (“Datos de Acceso”). Usted se compromete a utilizar una dirección de correo electrónico sobre la que esté autorizado. Durante el proceso de registro, es posible que se le soliciten datos adicionales de la empresa. Usted se compromete a que la información de registro facilitada sea veraz y esté actualizada, y a mantenerla actualizada en caso de cambios futuros.
2.2. Una vez completado el registro, su cuenta de cliente corporativo será aprobada para realizar pedidos. El Proveedor se reserva el derecho a solicitar información y documentos adicionales sobre usted, sus operaciones comerciales y su personal directivo. En tal caso, el Proveedor se pondrá en contacto con usted por correo electrónico.
2.3. Usted acepta que los Datos de Acceso a la cuenta de cliente corporativo en la Plataforma no podrán cederse a terceros y deberán mantenerse seguros y fuera del alcance de personas no autorizadas. Usted se compromete a notificar inmediatamente al Proveedor cualquier uso no autorizado de su cuenta o de sus Datos de Acceso.
2.4. Usted es responsable de todas las actividades que se realicen con su cuenta y contraseña, estén o no realmente o expresamente autorizadas por usted. El Proveedor no será responsable de ninguna pérdida que pueda sufrir como resultado del uso de su contraseña o cuenta por parte de otra persona, con o sin su conocimiento. Usted podrá ser responsable de las pérdidas o daños sufridos por el Proveedor, sus filiales, directivos, administradores, empleados, consultores, agentes y representantes debido al uso de su cuenta o contraseña por parte de otra persona.
3.1. La información sobre Tarjetas Regalo y precios previa a la celebración del contrato está sujeta a cambios y no es vinculante. La presentación de las Tarjetas Regalo de marca en la Plataforma no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino un catálogo en línea no vinculante que proporciona información sobre sus opciones para presentar una oferta.
3.2. El contrato entre el Proveedor y usted se celebra del modo siguiente: tras completar su registro, tendrá la posibilidad de realizar su pedido vinculante de Tarjetas Regalo. Puede presentar su pedido cumplimentando el Formulario de Pedido. Puede determinar (i) la marca, (ii) el país, (iii) el valor y (iv) la cantidad de las Tarjetas Regalo según la selección realizada en el Formulario de Pedido. Al hacer clic en el botón de pedido, presenta una oferta vinculante para adquirir sus Tarjetas Regalo. El Proveedor confirmará entonces la recepción de su pedido por correo electrónico. El Proveedor puede rechazar la aceptación del pedido en cualquier momento sin indicar los motivos.
3.3. Las Tarjetas Regalo tendrán un valor nominal que se determinará con un valor de compra para el consumidor seleccionado por usted en el Formulario de Pedido por cada Tarjeta Regalo individual. Usted realizará su pedido vinculante haciendo clic en el botón “pedir”. El Proveedor confirmará entonces la recepción de su pedido.
3.4. El Proveedor se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido de Tarjetas Regalo: (i) si el pedido se considera sospechoso o (ii) fraudulento, (iii) si el Proveedor está legalmente obligado a hacerlo, (iv) si usted ha facilitado al Proveedor información falsa o inexacta, o (v) si no es posible verificar la información facilitada. Como parte del procedimiento de análisis, el Proveedor se reserva el derecho a solicitar información y documentos adicionales sobre usted, sus operaciones comerciales y su personal directivo.
3.5. El Proveedor está facultado para resolver la relación contractual con el Cliente Empresarial si existen indicios de que el Cliente Empresarial infringe la legislación aplicable o las disposiciones contractuales, incluidas estas Condiciones Generales, en la relación contractual con el Proveedor.
3.6. Tras la confirmación del pedido, el Proveedor emitirá una factura correspondiente a su pedido a su dirección de correo electrónico registrada. La factura también puede descargarse desde la sección “Mis pedidos” de la Plataforma. A más tardar 24 horas después de haberse recibido su pago, el Proveedor liberará el pedido. El Proveedor le entregará las Tarjetas Regalo en formato electrónico: deberá descargar desde su cuenta en la Plataforma archivos CSV/Excel que contengan los números de Tarjeta Regalo, códigos PIN y/o enlaces URL a las plantillas de las Tarjetas Regalo. Las Tarjetas Regalo entregadas serán tarjetas activadas.
3.7. Usted manifiesta y garantiza que solo ofrecerá, venderá, revenderá o distribuirá Tarjetas Regalo con fines lícitos. Usted se asegurará de que el diseño de las Tarjetas Regalo, en la medida en que utilice para ello material propio o de terceros —con excepción del de la marca específica que se proporciona para la creación de la Tarjeta Regalo que usted encarga desde la Plataforma— y los textos que usted escriba para la Tarjeta Regalo estén libres de derechos de terceros, no infrinjan derechos de autor ni constituyan otras infracciones legales. Si se presentan reclamaciones contra el Proveedor o contra la marca de las Tarjetas Regalo que usted compró en la Plataforma por parte de terceros debido a una infracción por parte del Cliente Empresarial en relación con la primera frase, usted exonerará íntegramente al Proveedor y a la marca de las Tarjetas Regalo que compró en la Plataforma, incluidos los daños así como las costas judiciales y extrajudiciales.
3.8. Usted no deberá, sin el consentimiento previo por escrito del Proveedor, realizar promesas o garantías sobre la actividad del Proveedor o sobre las Tarjetas Regalo más allá de las contenidas en las propias Tarjetas Regalo y en cualquier material promocional proporcionado por o acordado con el Proveedor o con la marca de las Tarjetas Regalo que usted compró en la Plataforma.
4.1. Las Tarjetas Regalo que usted ha pedido solo están destinadas a ser entregadas a sus clientes, socios comerciales, empleados u otras personas vinculadas a su negocio (personas autorizadas), y no a otros terceros.
4.2. Salvo acuerdo en contrario entre las partes, la fecha de caducidad de las Tarjetas Regalo figura en el Formulario de Pedido donde usted selecciona sus Tarjetas Regalo, en las condiciones de canje de la plantilla de la Tarjeta Regalo y en el archivo del pedido que usted descarga de la Plataforma una vez aprobado su pedido. Las fechas de caducidad variarán según la marca y el país.
4.3. No se devengarán intereses ni se realizará pago en efectivo alguno sobre el saldo de una Tarjeta Regalo, ni a su favor ni a favor de las personas autorizadas u otros terceros.
4.4. Tras el pedido, el Cliente Empresarial deberá proteger las Tarjetas Regalo de forma segura contra el acceso o uso por terceros no autorizados. Las Tarjetas Regalo no pueden canjearse por efectivo y no serán sustituidas en caso de pérdida o robo. Usted será el único responsable de cualquier pérdida o uso no autorizado de las Tarjetas Regalo después de la entrega por parte del Proveedor.
Los bienes entregados seguirán siendo propiedad del Proveedor hasta que se realice el pago íntegro.
6.1. Una Tarjeta Regalo solicitada por el Cliente Empresarial puede ser canjeada por las personas autorizadas mencionadas en la cláusula 4.1 de estas Condiciones Generales para la adquisición de bienes y/o servicios en tiendas de marca participantes y/o plataformas de comercio electrónico dentro del período especificado en la cláusula 4.2 de estas Condiciones Generales.
6.2. Al utilizar las Tarjetas Regalo para compras, se efectuarán deducciones automáticas de su saldo. El titular de la Tarjeta Regalo puede consultar su saldo en el momento de la compra. Para conocer las condiciones, instrucciones de uso, listado de tiendas participantes y para comprobar el saldo actual de la tarjeta, consulte la plataforma de comercio electrónico de la marca correspondiente.
6.3. También se aplicarán las condiciones de uso de la Tarjeta Regalo que figuran en cada plantilla de Tarjeta Regalo de marca disponible a través del enlace URL en el archivo de códigos de la Tarjeta Regalo que puede descargarse de la Plataforma una vez cumplido su pedido.
7.1. Cuando corresponda, los precios incluyen el IVA al tipo aplicable y, salvo pacto en contrario, incluyen el envío.
7.2. Los créditos del Proveedor vencen inmediatamente después de la emisión de la factura de su pedido.
7.3. Al realizar un pedido a través de su cuenta de Cliente Empresarial, usted acepta pagar su pedido mediante transferencia bancaria. Debe asegurarse de estar autorizado a utilizar el método de pago especificado durante la vigencia del contrato y de disponer de fondos suficientes para que el pago pueda realizarse. Cualesquiera comisiones bancarias correrán a cargo del Cliente Empresarial, no del Proveedor.
7.4. El Cliente Empresarial está obligado a asegurar que cualquier mora en el pago sea subsanada de modo que, además del importe pendiente, puedan satisfacerse por el Cliente Empresarial los gastos de requerimiento que se generen tras la mora. El Cliente Empresarial podrá demostrar que el Proveedor no ha sufrido daños o que estos han sido menores.
8.1. Ambas partes pueden tratar datos personales en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del acuerdo contractual. Cada parte, en calidad de responsable del tratamiento, cumplirá con toda normativa de protección de datos aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”), en el tratamiento de datos personales. Las partes son responsables de que las actividades de tratamiento relativas a los datos personales sean lícitas, leales y transparentes con respecto a los interesados. Cada parte es responsable de su propio cumplimiento de la normativa de protección de datos aplicable.
8.2. Las partes tratarán todos los datos personales como estrictamente confidenciales y adoptarán las medidas adecuadas para garantizar la fiabilidad de cualquier persona que pueda tener acceso a datos personales, asegurando que el acceso se limite estrictamente a aquellos individuos que necesiten tratar datos personales, necesario para el cumplimiento de las obligaciones contractuales.
8.3. Las partes implementarán medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad suficiente.
8.4. Sus Datos de Acceso u otros datos que pueda facilitarnos durante el proceso de pedido pueden contener datos personales tales como nombre, nombre de la empresa, cargo, dirección de correo electrónico y dirección de la empresa o de facturación. Si usted personaliza las Tarjetas Regalo, también podrá tratarse el nombre del destinatario de la Tarjeta Regalo. Tratamos datos personales para cumplir nuestra obligación contractual con usted. Además, tratamos datos personales cuando exista un interés legítimo por nuestra parte, por ejemplo, para optimizar nuestros procesos, investigar reclamaciones o alegaciones de abuso, infracción de derechos de terceros u otros usos no autorizados de la Plataforma.
8.5. El Proveedor es el único titular de todos los derechos, títulos e intereses sobre toda la información correspondiente de la Plataforma; cada marca correspondiente es la única titular de los logotipos, marcas, nombres comerciales e información protegida por derechos de autor. Usted reconoce que no adquirirá derechos de propiedad intelectual de ninguna marca ni del Proveedor ni materiales asociados.
El Proveedor responde por defectos materiales de conformidad con las disposiciones legales aplicables, en particular §§ 434 y ss. BGB. Las desviaciones respecto de las disposiciones legales contenidas en las condiciones generales del emisor de las Tarjetas Regalo no constituyen un defecto en el servicio del Proveedor.
10.1. Salvo que se acuerde lo contrario en el Contrato Individual, la responsabilidad del Proveedor frente a usted se limita a los daños directos reales que resulten directamente de negligencia grave o dolo. En ningún caso el Proveedor será responsable de daños de ningún tipo (incluidos, entre otros, daños especiales, incidentales o consecuenciales, lucro cesante o pérdida de datos, con independencia de su previsibilidad) que se deriven de o en relación con su uso de la Plataforma o de cualesquiera otros materiales o servicios que el Proveedor le haya proporcionado. Esta limitación se aplicará independientemente de que los daños se deriven de incumplimiento contractual, responsabilidad extracontractual o cualquier otra teoría o forma jurídica de acción.
10.2. Usted es responsable de todos los daños sufridos por el Proveedor debido a su incumplimiento de los Términos o por la infracción de cualquier otra obligación o deber contractual o extracontractual. Usted mantendrá indemne, defenderá y exonerará al Proveedor, a su personal y agentes, frente a cualquier reclamación de terceros o autoridades por pérdidas, daños, multas o sanciones y otras acciones legales contra el Proveedor que surjan de su acceso o uso de la Plataforma, de su incumplimiento de estos Términos o de su infracción de cualquier derecho de propiedad intelectual u otro derecho de cualquier persona o entidad.
10.3. Ninguna de las partes excluye ni limita su responsabilidad en relación con los Términos en caso de muerte o lesiones personales derivadas de su propia negligencia, negligencia grave, dolo, fraude o incumplimiento de una obligación de confidencialidad, ni por cualquier responsabilidad que la ley no permita excluir o limitar.
10.4. Un incumplimiento sustancial de estos Términos por parte del Cliente Empresarial constituirá también un incumplimiento sustancial del Contrato Individual.
11.1. Usted declara y garantiza que tiene capacidad legal, derecho, título y autoridad para celebrar y cumplir todas sus obligaciones en virtud de estos Términos. Usted se compromete a cumplir con todas las leyes y normativas aplicables, con los términos del Contrato Individual si corresponde, así como con los Términos de esta Plataforma.
11.2. Usted se compromete a no violar ni intentar violar ninguna de las funciones de seguridad de la Plataforma, incluyendo, sin limitación: (a) acceder a contenidos o datos no destinados a usted, o iniciar sesión en un servidor o cuenta a la que no esté autorizado a acceder; (b) intentar sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de la Plataforma, o de cualquier sistema o red asociado, o vulnerar las medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización; (c) interferir o intentar interferir con el servicio a cualquier usuario, host o red, incluyendo, sin limitación, mediante el envío de un virus a la Plataforma, la sobrecarga, inundación, envío masivo, bombardeo de correo o bloqueo; (d) utilizar la Plataforma para enviar correos electrónicos no solicitados; o (e) intentar modificar, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o de otro modo reducir o intentar reducir a una forma perceptible por el ser humano cualquier código fuente utilizado por el Proveedor para ofrecer la Plataforma. Usted nos garantiza que: (i) es titular u ostenta la autoridad necesaria sobre cualquier contenido o información que proporcione; (ii) cualquier contenido o información que proporcione será exacto y completo; (iii) cualquier contenido o información que proporcione y cualquiera de sus actividades en la Plataforma: (a) no infringirán en modo alguno derechos de terceros, (b) no violarán leyes o normativas aplicables, (c) no serán difamatorios, calumniosos, injuriosos ni amenazadores, (d) no vulnerarán ningún deber ni derechos de persona o entidad alguna, (e) no han dado lugar ni es probable que den lugar a fraude, responsabilidad por productos, hechos ilícitos, incumplimiento contractual, lesiones, daños o perjuicios de cualquier tipo a persona o entidad alguna, (f) no serán falsos, engañosos ni inducirán a error, y (g) estarán libres de virus o malware u otras rutinas de programación informática que puedan dañar, interferir, interceptar o apropiarse de cualquier sistema, dato o información personal.
11.3. Para garantizar que el Proveedor ofrece una experiencia de alta calidad para usted y para otros usuarios de la Plataforma, usted acepta que el Proveedor pueda acceder a su cuenta y a sus registros caso por caso para investigar reclamaciones o alegaciones de abuso, infracción de derechos de terceros u otros usos no autorizados de la Plataforma. El Proveedor se reserva el derecho a cancelar su cuenta o su acceso a la Plataforma de forma inmediata, con o sin previo aviso y sin responsabilidad frente a usted, si el Proveedor considera razonablemente que usted ha infringido cualquiera de los Términos, ha facilitado información falsa o engañosa o ha interferido con el uso de la Plataforma.
11.4. Nada de lo dispuesto en estos Términos le exime de sus obligaciones en virtud del Contrato Individual si dicho contrato ha sido suscrito por las partes. El Contrato Individual y todas sus disposiciones seguirán siendo aplicables, incluyendo, entre otras, las relativas a condiciones de pago, precios, territorio y exclusividad, transmisión de la propiedad y riesgos, uso bajo licencia de las marcas de la respectiva marca, reventa y distribución de las Tarjetas Regalo, responsabilidad y confidencialidad.
11.5. El Proveedor podrá, a su entera discreción y sin previo aviso, modificar estos Términos, modificar la Plataforma y las Tarjetas Regalo o discontinuar la Plataforma en cualquier momento. El Proveedor publicará cualquier revisión de estos Términos y la revisión surtirá efecto inmediatamente tras dicha publicación. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos para comprobar los cambios, y usted acepta que, al continuar utilizando o accediendo a la Plataforma tras cualquier revisión, acatará dicha revisión. Si en algún momento considera inaceptables estos Términos, deberá abandonar la Plataforma y cesar su uso.
11.6. Si, por cualquier motivo, el tribunal competente considera que alguna disposición de estos Términos no es exigible, todas las demás disposiciones permanecerán inalteradas y plenamente vigentes, y cualquier disposición inválida será sustituida por una disposición válida que se aproxime lo más posible a la intención de la disposición inválida.
11.7. Ninguna renuncia a un incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estos Términos constituirá una renuncia a ningún incumplimiento anterior, concurrente o posterior de la misma u otras disposiciones del presente, y ninguna renuncia será efectiva salvo que se haga por escrito y esté firmada por un representante autorizado de la parte que renuncia.
11.8. La validez, interpretación y ejecución de estos Términos (y cualquier reclamación, disputa o cuestión que surja en virtud de ellos o en relación con los mismos o con su exigibilidad) se regirán por las leyes de Alemania, siendo la jurisdicción exclusiva el tribunal de distrito de Berlín.
11.9. Se aplicará exclusivamente el derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.